Bestellung und Lieferung


(!) Die folgenden Fragen geben eine Antwort auf häufig gestellte Fragen in einer normalen Situation. Aufgrund der Corona-Krise haben wir es derzeit mit einer anderen Situation zu tun. Haben Sie Fragen zu den Auswirkungen der COVID-19-Beschränkungen auf Ihre Bestellung? Dann kontaktieren Sie uns.

Was sind die Versandkosten?

Gesamtbetrag < CHF 2000 (ex. MWST): CHF 15.00 Gesamtbetrag > CHF 2000 (zzgl. MwSt.): versandkostenfrei

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Versand mit der Schweizerischen Post. Zustellung von Paketen innerhalb der regulären Lieferzeit.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung versandt wurde?

Sie erhalten per E-Mail unsere Auftragsbestätigung mit einem ersichtlichen Lieferdatum. Bei Fragen können Sie uns gerne unter 034 428 11 11 kontaktieren.

Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung bearbeitet wurde?

Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bestellbestätigung per E-Mail. Die voraussichtlichen Liefertermine sind darauf zu sehen.

Ich möchte meine Bestellung stornieren oder ändern , was soll ich tun?

Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen müssen sofort nach Erhalt (und Ihre Überprüfung) der Auftragsbestätigung. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unser Verkaufsbüro unter 034 428 11 11 oder Ihren persönlichen Ansprechpartner (auf der Auftragsbestätigung aufgeführt). Personalisierte Artikel (Stickerei) können nicht storniert oder umgetauscht werden. Nicht personalisierte Artikel können in der Originalverpackung und im unbenutzten Zustand an uns zurückgesendet werden..