Bestellung und Lieferung


(!) Die folgenden Fragen geben eine Antwort auf häufig gestellte Fragen in einer normalen Situation. Aufgrund der Koronakrise haben wir es derzeit mit einer anderen Situation zu tun. Haben Sie Fragen zu den Auswirkungen der COVID-19-Beschränkungen auf Ihre Bestellung? Dann kontaktieren Sie uns.

In welche europäischen Länder liefert Le Nouveau Chef?

Die Lieferung ist in folgenden Ländern möglich: die Niederlanden, der Schweiz, Österreich, Deutschland, Belgien, Luxemburg, Dänemark, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, Schweden, Bulgarien, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Kroatien, Lettland, Bosnien und Herzegowina, Serbien, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien und Litauen.

Versendet Le Nouveau Chef auch in den Rest der Welt?

Ja Wir versenden weltweit. Leider ist es uns nicht möglich, alle Länder aufzulisten. Wenn Sie also eine Bestellung in ein anderes als das oben genannte Land senden möchten, senden Sie eine Nachricht an info@lenouveauchef.de, und wir werden Ihre Bestellung per E-Mail bearbeiten. Bitte geben Sie in der Nachricht an, um welche Artikelnummer, Größe und Farbe es sich handelt und in welches Land die Kleidung versendet werden soll. Die Versandkosten für die weltweite Distribution (alle anderen Länder) werden pro Anfrage berechnet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bestellungen in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland werden ab einem Bestellwert von 100 € (zzgl. MwSt.) Kostenlos versandt. Für Bestellungen unter 100 € (zzgl. MwSt.) Berechnen wir 5,95 € für den Versand in die Niederlande, nach Belgien oder nach Deutschland und 8,75 € für den Versand nach Österreich (Für Bestellungen unter 250 € zzgl. MwSt.).

Eine Bestellung nach Frankreich wird ab einem Bestellwert von 250 € (zzgl. MwSt.) Kostenlos versandt. Für Bestellungen unter 250 € (zzgl. MwSt.) Berechnen wir 9,95 € Versandkosten. Eine Bestellung nach Spanien wird ab einem Bestellwert von 250 € (zzgl. MwSt.) Kostenlos versandt. Für Bestellungen unter 250 € (zzgl. MwSt.) Berechnen wir 5,95 € Versandkosten.Für Bestellungen in die Schweiz wird ein Pauschalbetrag von 12,92 € berechnet.


Für Bestellungen in andere Länder, die in die EU fallen, berechnen wir folgende Versandkosten:


Preise Region 1 (Luxemburg, Dänemark, Großbritannien):
Gesamtbetrag <250 € (zzgl. MwSt.): 9,95 € Gesamtbetrag> 250 € (zzgl. MwSt.): Versandkostenfrei
Preise Region 2 (Polen): Gesamtbetrag <250 € (zzgl. MwSt.): 12,95 € Gesamtbetrag> 250 € (zzgl. MwSt.): Versandkostenfrei
Preise Region 3 (Irland, Italien, Estland, Portugal, Ungarn, Tschechische Republik, Schweden, Slowakei): Gesamtbetrag <250 € (zzgl. MwSt.): 14,95 € Gesamtbetrag> 250 € (zzgl. MwSt.): Versandkostenfrei
Preise Region 4 (Litauen, Lettland): Gesamtbetrag <250 € (zzgl. MwSt.): 16,95 € Gesamtbetrag> 250 € (zzgl. MwSt.): Versandkostenfrei
Preise Region 5 (Finnland): Gesamtbetrag <250 € (zzgl. MwSt.): 19,95 € Gesamtbetrag> 250 € (zzgl. MwSt.): Versandkostenfrei
Preise Region 6 (Bulgarien, Kroatien, Rumänien): Gesamtbetrag <250 € (zzgl. MwSt.): 24,95 € Gesamtbetrag> 250 € (zzgl. MwSt.): Versandkostenfrei
Preise Region 7 (Griechenland): Gesamtbetrag <250 € (zzgl. MwSt.): 27,95 € Gesamtbetrag> 250 € (zzgl. MwSt.): Versandkostenfrei


Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Bestellungen werden von Sendcloud / DPD bearbeitet. Innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit 3 ​​- 9 Werktage. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen bei DPD. Wenn eine Verzögerung durch uns eintritt, werden Sie von uns benachrichtigt.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung verschickt wurde?

Wir versuchen, eine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Bestellung zu versenden (falls vorrätig). Wenn eine Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von Sendcloud / DPD eine E-Mail mit der Track-and-Trace Nummer (stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde). Die Lieferzeit für personalisierte Artikel beträgt 2-3 Wochen (sofern auf Lager).

Kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung herausfinden?

DPD sendet einen Tag vor dem Versand einen Track-and-Trace Link an die angegebene E-Mail-Adresse. Über diesen Link erhalten Sie schnell einen Einblick in den Status der Sendung. Prüfen Sie daher sorgfältig, ob bei einer Bestellung die richtige E-Mail-Adresse eingetragen ist.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung bearbeitet wurde?

Sobald die Bestellung / Zahlung abgeschlossen ist, wird eine Bestätigung per E-Mail mit einem Track-and-Trace Code gesendet. Überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind. Keine mail? Schauen Sie in Ihre unerwünschte E-Mail oder kontaktieren Sie uns.

Ich möchte meine Bestellung stornieren oder ändern. Was soll ich tun?

Bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung verpackt und ab unserem Lager versandt wird, kann eine Bestellung storniert und / oder geändert werden. Dies kann durch Senden einer E-Mail während der Bürozeiten an info@lenouveauchef.de erfolgen. Senden Sie uns den vollständigen Namen, die Bestellnummer und den Grund für die Stornierung. Wir senden eine Bestätigung über den Eingang der Anfrage und korrigieren gegebenenfalls die Bestellung oder schreiben den Kaufbetrag gut.


Dies gilt nur für Kleidung, die nicht personalisiert ist. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie natürlich gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgesandt werden.