DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité des données est d’une grande importance pour Le Nouveau Chef. Nous aimerions être ouverts et transparents sur le traitement de vos données personnelles. Le Nouveau Chef a donc élaboré une politique qui explique comment vos données personnelles sont traitées et protégées.

GÉNÉRAL
Qui est l’administrateur de vos données personnelles?
La société néerlandaise Le Nouveau Chef est l’administrateur des données personnelles que vous nous fournissez et est responsable de vos données personnelles en vertu de la loi de protection des données applicable.

Droogmakerij 29F
1851 LX Heiloo
les Pays-Bas
Numéro de la Chambre de commerce: 68261497
Numéro de TVA: NL857365290B01

Où stockons-nous vos données?
Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées dans l’Espace économique européen (EEE), mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays en dehors de l’EEE. Ce transfert de vos données personnelles est effectué conformément aux lois applicables. Pour les transferts en dehors de l’EEE, Le Nouveau Chef utilise des clauses contractuelles standard et un bouclier de confidentialité comme garantie pour les pays pour lesquels aucune décision d’adéquation n’a été prise par la Commission européenne. Lorsque vous vous inscrivez pour des activités ou services Le Nouveau Chef (comme un apprentissage avec accès à un environnement d’apprentissage électronique, un cours de formation ou une réunion similaire) pour lesquels vous attendez des données personnelles véridiques, Le Nouveau Chef utilisera ces données uniquement dans le but recherché (y compris nos activités commerciales, la communication sur l’activité, l’exécution de l’activité, la facturation et le reporting financier, la conservation légale, etc.).

Qui a accès à vos données?
Vos données peuvent être partagées au sein Le Nouveau Chef. Le Nouveau Chef agit en tant que processeur des données personnelles et traite les données personnelles pour le compte de la société internationale. Nous ne transmettrons, ne vendrons et n’échangeons jamais vos informations à des tiers en dehors Le Nouveau Chef à des fins de marketing. Les données transmises à des tiers ne sont utilisées que pour vous fournir nos services.

Quelle est la base juridique du traitement?
Pour chaque traitement spécifique de données personnelles que nous collectons, vous recevrez une notification de notre part si le transfert de données personnelles est requis ou requis pour conclure un accord et si c’est une obligation de fournir les données personnelles et quelles sont les conséquences possibles si vous choisissez de ne pas le faire.

Quels sont vos droits?
Droit d’accès: vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment. Vous pouvez contacter Le Nouveau Chef qui pourra vous fournir ces données personnelles par e-mail.
Droit à la portabilité: Lorsque Le Nouveau Chef traite vos données personnelles de manière automatisée sur la base de votre consentement ou sur la base d’un accord, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré, largement utilisé et lisible par machine. vous ou une autre partie. Cela ne s’applique qu’aux données personnelles que vous nous avez fournies.
Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles lorsqu’elles sont incorrectes, y compris le droit de compléter des données personnelles incomplètes. Si vous avez un compte Le Nouveau Chef, vous pouvez modifier vos informations personnelles sur la page de votre compte.
Droit de retrait: vous avez le droit de supprimer les données personnelles traitées par Le Nouveau Chef à tout moment, sauf dans les situations suivantes:
vous avez une activité en cours avec le service client
vous avez une commande en cours qui n’a pas encore ou partiellement été envoyée
vous avez une dette non encore réglée chez Le Nouveau Chef, quel que soit le mode de paiement
vous êtes soupçonné d’avoir abusé de nos services au cours des quatre dernières années ou vous avez abusé de nos services au cours des quatre dernières années
votre dette a été transférée à un tiers au cours des trois dernières années ou à des clients décédés au cours de la dernière année
votre demande de crédit a été rejetée au cours des trois derniers mois
si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles dans le cadre de votre transaction au profit des règles comptables
Le droit d’opposition au traitement sur la base d’un intérêt légitime: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime de Le Nouveau chef. Le Nouveau Chef ne continuera pas à traiter les données personnelles à moins qu’une base légale puisse être démontrée pour le processus qui l’emporte sur vos intérêts et vos droits ou à la suite de réclamations légales.
Le droit de s’opposer au marketing direct: Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, y compris l’analyse de profil à des fins de marketing direct. Si vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct, vous pouvez:
suivez les instructions dans tous les emails de marketing
ajuster les paramètres de votre compte Le Nouveau Chef
Le Droit de rétractation: Vous avez le droit de demander à Le Nouveau Chef de limiter le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants:
si vous vous opposez à un traitement sur la base d’un intérêt légitime de Le Nouveau Chef, Le Nouveau Chef limite tout traitement de ces données en attendant la vérification de l’intérêt légitime.
si vous avez soumis une réclamation à l’effet que vos données personnelles sont incorrectes, Le Nouveau Chef doit limiter tout traitement de ces données en attendant la vérification de l’exactitude des données personnelles.
si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à la suppression de vos données personnelles et demander à la place de limiter l’utilisation de vos données personnelles.
si Le Nouveau Chef n’a plus besoin des données personnelles, les données personnelles sont nécessaires pour que vous puissiez soumettre des réclamations légales défensives.

Comment pouvez-vous exercer vos droits?
Nous prenons la protection des données très au sérieux. C’est pourquoi nous avons un service client dédié qui répond à vos questions concernant vos droits ci-dessus. Vous pouvez toujours joindre nos employés via info@lenouveauchef.com. Si vous pensez que Le Nouveau Chef ne traite pas correctement vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

Mises à jour de notre déclaration de confidentialité
Il est possible que notre déclaration de confidentialité doive être mise à jour. La dernière version de la déclaration de confidentialité est toujours disponible sur notre site Web. Nous apportons des changements importants à la vie privée connue, par exemple en ce qui concerne le but de l’utilisation de vos renseignements personnels, l’identité du contrôleur (administrateur) ou vos droits.

ACHAT EN LIGNE
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous exploitez achat en ligne au Nouveau Le chef, pour traiter vos commandes et retours par nos services en ligne et de vous informer sur l’état de la livraison ou des questions relatives à la livraison de vos articles. Nous utilisons également vos données personnelles ou clients pour gérer vos paiements. Nous utilisons également vos données pour gérer les réclamations et les problèmes de garantie des produits. Vos données personnelles seront utilisées pour vous identifier et pour valider votre âge légal pour les achats en ligne et pour confirmer votre adresse avec des partenaires externes.

Quels types de données personnelles traitons-nous?
les coordonnées, telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone
les détails de paiement et l’historique des paiements
informations de crédit
commander des informations

Le Nouveau chef enregistrer des données personnelles particulières, concernant par exemple la religion ou la croyance, la race ou l’origine ethnique, la santé, la vie sexuelle, l’opinion criminelle, politique ou l’appartenance à un syndicat.

Lorsque vous utilisez une fonction de recherche sur nos sites Web, vos termes de recherche peuvent être stockés avec les caractéristiques techniques dans des fichiers dits «logs» sur nos serveurs. Ces données sont stockées exclusivement pour des analyses statistiques. Nous ne vérifions pas (le cas échéant) qui utilise quelle adresse IP à quel moment et nous ne transmettons pas ces données à votre personne.

Lorsque vous avez un compte Le Nouveau Chef, nous traitons également vos données personnelles fournies en relation avec le compte ou l’adhésion, telles que:
votre compte ou votre ID de membre
votre historique d’achat

Qui a accès à vos données personnelles?
Vos données personnelles transmises à des tiers ne sont utilisées que pour vous fournir les services mentionnés ci-dessus. Vos données personnelles sont envoyées aux entreprises pour valider votre adresse, aux agences de communication pour vous envoyer une confirmation de commande, aux fournisseurs d’entrepôt et de distribution dans le cadre de la livraison de votre commande sur les fournisseurs de services de paiement pour le paiement aux agences d’évaluation du crédit pour les contrôles d’identité et les contrôles de crédit et agences de recouvrement. Veuillez noter que beaucoup de ces sociétés de réception ont un droit indépendant ou une obligation indépendante de traiter vos données personnelles.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour traiter et livrer votre commande chez Le Nouveau Chef.

Combien de temps gardons-nous vos données?
Nous conservons vos données tant que vous êtes un client actif.

Prise de décision automatisée
Lorsque vous faites une demande de crédit en tant que mode de paiement, nous utilisons la prise de décision automatisée en ce qui concerne votre demande de crédit. Vous avez le droit de faire connaître votre point de vue et de vous opposer à la décision d’un membre du personnel.

DIRECT MARKETING
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des offres, des enquêtes d’informations et des invitations par e-mails, SMS, appels téléphoniques et courrier. Afin d’optimiser votre expérience avec Le Nouveau Chef, nous pouvons vous fournir des informations pertinentes, nous recommandons des produits, nous envoyons des rappels sur les produits qui sont encore dans votre panier et nous vous envoyons des offres personnalisées. Tous ces services sont basés sur vos achats précédents, sur lesquels vous avez cliqué et sur les informations que vous nous avez fournies.

Quels types de données personnelles notre service marketing traite-t-il?
les coordonnées, telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et le code postal
sexe (si vous choisissez de partager cela avec nous)
sur quels produits et offres vous avez cliqué

Lorsque vous avez un compte Le Nouveau Chef, nous traitons également vos données personnelles fournies en relation avec le compte et l’adhésion, telles que:
nom
adresse
âge
historique des achats
comment vous avez navigué sur le site et cliquer sur

Qui a accès à vos données personnelles?
Les informations transmises à des tiers ne sont utilisées que pour vous fournir les services susmentionnés. Les données transmises aux agences médias et aux fournisseurs techniques sont utilisées pour la distribution du marketing direct physique et numérique. Nous ne transmettrons, ne vendrons et n’échangeons jamais vos informations à des tiers en dehors Le Nouveau Chef à des fins de marketing.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement lorsque vous acceptez le marketing direct. À l’exception du marketing par courrier, y compris les catalogues, qui vous sont envoyés sur la base de notre intérêt légitime.

Le droit de retirer votre consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données personnelles et de vous opposer au marketing direct. Si vous choisissez cette option, Le Nouveau Chef ne pourra pas vous envoyer d’autres offres de marketing direct ou d’informations basées sur votre consentement.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct, vous pouvez:
suivez les instructions dans tous les emails de marketing
personnalisez les paramètres de votre compte Le Nouveau Chef

Combien de temps gardons-nous vos données?
Nous stockons vos données pour le marketing direct jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. En ce qui concerne le marketing par e-mail, nous vous considérons comme un client inactif si vous n’avez pas ouvert d’e-mail au cours de l’année écoulée. Après cette période, vos données personnelles seront supprimées.

COMPTE LE NOUVEAU CHEF
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utilisons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte personnel afin de vous proposer une expérience personnalisée et pertinente avec Le Nouveau Chef. Nous vous fournissons l’historique de vos commandes et les détails de vos commandes et vous permettons de gérer les paramètres de votre compte (y compris vos préférences marketing). Nous vous fournissons également des moyens simples de maintenir des informations précises et à jour telles que les coordonnées et les informations de paiement. Nous vous permettons également de stocker des articles dans votre panier, vous donner des recommandations sur les tailles et vous donner l’occasion de revoir les produits que vous avez achetés chez nous. Pour vous fournir des recommandations de produits pertinentes, Le Nouveau Chef traite votre historique de navigation et de navigation sur nos plateformes numériques, votre historique d’achat et vos évaluations de produits, ainsi que les informations que vous nous avez fournies via votre compte.

Quels types de données personnelles collectons-nous?
Nous traitons toujours votre adresse e-mail et mot de passe que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour un compte Le Nouveau Chef. Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes si vous choisissez de nous les fournir:
les coordonnées telles que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone
date de naissance
sexe
pays
paramètres du compte
données de carte de paiement cryptées

Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous effectuez un achat:
historique des commandes
informations de livraison
historique de paiement

Qui a accès à vos données personnelles?
Les informations transmises à des tiers ne sont utilisées que pour vous fournir les services susmentionnés. Nous utilisons des outils d’analyse pour l’évaluation des produits.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles concernant votre compte est basé sur votre consentement lorsque vous créez votre compte Le Nouveau Chef. Le traitement de vos données personnelles pour vous fournir des informations pertinentes sur les produits est basé sur notre intérêt légitime.

Le droit de retirer votre consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données personnelles. Si vous choisissez cette option, votre compte cessera d’exister et Le Nouveau Chef ne pourra pas vous fournir les services ci-dessus.

Combien de temps gardons-nous vos données?
Nous conservons vos données tant que vous avez un compte Le Nouveau Chef actif. Vous avez le droit de résilier votre compte à tout moment. Si vous choisissez cette option, votre compte cessera d’exister et vous serez considéré comme inactif. Nous conservons vos données personnelles dans le cas d’une réglementation légale ou d’un litige ouvert. Une fois votre compte clôturé, vos données seront supprimées.

Le droit de s’opposer au traitement de vos données
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l’intérêt légitime de Le Nouveau Chef en nous contactant via info@lenouveauchef.com. Votre compte sera alors supprimé et nous ne serons plus en mesure de vous fournir nos services.

SERVICE CLIENT
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos questions, traiter les réclamations et les problèmes de garantie pour les produits et pour traiter les problèmes de support technique par e-mail, le téléphone et les médias sociaux. Nous pouvons également vous contacter en cas de problème avec votre commande.

Quels types de données personnelles traitons-nous?
Nous traitons toutes les données que vous nous fournissez, y compris les catégories suivantes:
les coordonnées, telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone
date de naissance
les détails de paiement et l’historique des paiements
informations de crédit
commander des informations
numéro de compte
toute la correspondance dans cette zone

Qui a accès à vos données personnelles?
Les données transmises à des tiers ne sont utilisées que pour vous fournir les services susmentionnés.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est basé sur l’intérêt légitime de Le Nouveau Chef.

Combien de temps gardons-nous vos données?
Nous stockons vos données en rapport avec les journaux téléphoniques et e-mail et la correspondance de 100 jours et vos données relatives à la gestion des cas de 12 mois. En ce qui concerne les plaintes dans le magasin, vos données personnelles seront stockées pendant deux ans, sauf aux États-Unis où elles sont stockées pendant cinq ans.

Le droit de s’opposer au traitement sur la base de l’intérêt légitime
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l’intérêt légitime de Le Nouveau Chef. Le Nouveau Chef ne continuera pas à traiter les données personnelles à moins que nous puissions prouver une base légale pour le processus, qui pèse plus lourd que vos intérêts et vos droits ou à la suite de réclamations légales.

COOKIES
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile et qui est appelé lors de visites ultérieures. Si vous utilisez nos services, nous supposons que vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Lorsque vous visitez nos sites Web, les caractéristiques techniques de vos demandes sont stockées dans des fichiers dits log sur nos serveurs. Ces données sont stockées exclusivement pour des analyses statistiques. Nous ne vérifions pas (le cas échéant) qui utilise quelle adresse IP à quel moment et nous ne transmettons pas ces données à votre personne.

Comment Le Nouveau Chef utilise-t-il les cookies?
Nous utilisons des cookies permanents pour stocker la page d’accueil de votre choix et pour enregistrer vos informations si vous sélectionnez « se souvenir de moi » lorsque vous vous connectez
Nous utilisons des cookies pour stocker vos produits préférés
Nous utilisons des cookies de session lorsque vous utilisez le filtre de produit et pour vérifier si vous êtes connecté ou avez un article dans votre panier
Nous utilisons des cookies directs et indirects pour collecter des données statistiques et utilisateur sous forme agrégée et individuelle dans des outils analytiques afin d’optimiser notre site et de vous fournir des supports marketing pertinents
Certains cookies tiers sont définis par les services qui apparaissent sur nos pages et sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ils sont définis par les fournisseurs de médias sociaux tels que Twitter et Facebook et se rapportent à la capacité des utilisateurs à partager du contenu sur ce site, comme indiqué par leur symbole respectif.
Nous utilisons également des cookies tiers qui effectuent un suivi sur plusieurs sites, afin que nous puissions vous fournir du matériel marketing sur d’autres sites / canaux.

Google Analytics
Le Nouveau Chef peut utiliser Google Analytics, un service d’analyse de site internet proposé par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies pour aider Le Nouveau Chef à analyser l’utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transférées et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces informations pour suivre votre utilisation du site Web, compiler des rapports sur l’activité du site Web pour les opérateurs de site Web et offrir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenu de le faire, ou si ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies comme indiqué ci-dessus. En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement des informations par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Quels types de données personnelles traitons-nous?
Nous associons votre identifiant de cookie qu’à vos informations personnelles fournies et collectées à l’égard de votre compte si vous êtes connecté à votre compte Le Nouveau Chef.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données personnelles?
Nous ne connectons vos cookies avec vos données personnelles que lorsque vous êtes connecté à votre compte Le Nouveau Chef. Si vous êtes connecté à votre compte, la base légale est basée sur notre intérêt légitime.

Combien de temps gardons-nous vos données?
Le Nouveau Chef ne conserve pas le cookie avec vos données personnelles. Vous pouvez facilement supprimer les cookies de votre ordinateur ou appareil mobile via votre navigateur. Pour obtenir des instructions sur la manipulation et la suppression des cookies, voir « help » dans votre navigateur. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies ou de recevoir un message lorsqu’un nouveau cookie est envoyé sur votre ordinateur ou votre téléphone portable. Si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne pourrez plus accéder à certains contenus du site.

DEMANDE DIRECTE AU NOUVEAU CHEF
Lorsque cette politique de confidentialité fait référence à une demande écrite adressée à Le Nouveau Chef, vous pouvez d’abord la soumettre via le formulaire de contact ou par e-mail. Cependant, en raison des nombreuses formes d’abus de la communication en ligne (y compris le spam et le courrier indésirable), nous ne pouvons pas garantir qu’une telle demande nous parviendra. De plus, l’expérience a montré que les demandes en ligne sont souvent incomplètes ou imprudentes et ne contiennent pas toutes les informations nécessaires pour les traiter. Nous nous considérons par conséquent uniquement comme liés par une réponse appropriée à une demande écrite réelle. C’est, sous la forme d’une lettre appropriée, dactylographiés ou écrits lisiblement sur papier avec le nom et l’adresse de l’expéditeur, daté et signé, y compris une demande claire avec toutes les données nécessaires, envoyées par la poste à l’adresse enregistrée Le Nouveau Chef.