Retourneren en omruilen

RETOURNEREN VANUIT NEDERLAND
Retourneren vanuit Nederland is altijd gratis indien het retour wordt aangemeld in onze retourportal. Voor je bestelling bij Le Nouveau Chef geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen deze termijn mag het artikel worden bekeken, beoordeeld en/of gepast, tenzij anders vermeld. Controleer direct na ontvangst van je bestelling of de artikelen onbeschadigd en compleet geleverd zijn. Wanneer dit niet het geval is verzoeken wij je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om hier melding van te maken.

RETOURPROCEDURE

    1. Vul het retourformulier volledig in
    2. Maak via onze retourportal een retourlabel aan
    3. Vul je postcode en track-and-trace code (beginnend met JVGL of 0516) in. Deze is te vinden op het verzendlabel op de doos of in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen.
    4. Print het retourlabel en bevestig deze op de doos
    5. Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan de doos
    6. Stuur het pakket binnen 14 dagen gratis retour naar Le Nouveau Chef:

LE NOUVEAU CHEF
t.a.v. Afdeling Retouren
De Droogmakerij 29H
1851 LX Heiloo

GRATIS RETOUR STUREN
Retourneren is uitsluitend gratis indien het pakket via onze retourportal wordt aangemeld. Mocht het pakket op een andere manier worden teruggestuurd kunnen de eigen gemaakte kosten niet verhaald worden op Le Nouveau Chef. Je kunt een artikel retourneren/ruilen indien:

  • Het artikel binnen 14 dagen wordt geretourneerd
  • Het artikel niet gebruikt of gewassen is
  • Wij het artikel ontvangen in de originele staat en in de fabrieksverpakking
  • Artikelen niet zijn gepersonaliseerd
  • Het retourformulier volledig ingevuld wordt meegestuurd bij retour naar Le Nouveau Chef

UITZONDERINGEN
Artikelen die zijn gepersonaliseerd (borduringen/bedrukkingen/aanpassingen aan het model) kunnen helaas niet worden geretourneerd/omgeruild, tenzij er sprake is van een productiefout. Daarnaast worden gefactureerde vracht- en handelingskosten niet gecrediteerd bij een gedeeltelijke retourzending, alsmede de extra kosten die door een klant worden gemaakt voor het retourneren.

VRAGEN?
Het team van Le Nouveau Chef helpt je graag bij vragen en/of onduidelijkheden. Je kunt ons bereiken op telefoonnummer +31 (0)72 533 59 00 (bereikbaar op maandag – vrijdag van 9:00 en 17:00) of via e-mail info@lenouveauchef.com.

RETOURNEREN VANUIT BELGIË
Retourneren vanuit België is altijd gratis indien het retour wordt aangemeld in onze retourportal. Voor je bestelling bij Le Nouveau Chef geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen deze termijn mag het artikel worden bekeken, beoordeeld en/of gepast, tenzij anders vermeld. Controleer direct na ontvangst van je bestelling of de artikelen onbeschadigd en compleet geleverd zijn. Wanneer dit niet het geval is verzoeken wij je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om hier melding van te maken.

RETOURPROCEDURE

    1. Vul het retourformulier volledig in
    2. Maak via onze retourportal een retourlabel aan
    3. Vul je postcode en track-and-trace code (beginnend met JVGL of 0516) in. Deze is te vinden op het verzendlabel op de doos of in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen.
    4. Print het retourlabel en bevestig deze op de doos
    5. Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan de doos
    6. Stuur het pakket binnen 14 dagen gratis retour naar Le Nouveau Chef:

LE NOUVEAU CHEF
t.a.v. Afdeling Retouren
De Droogmakerij 29H
1851 LX Heiloo
Nederland

GRATIS RETOUR STUREN
Retourneren is uitsluitend gratis indien het pakket via onze retourportal wordt aangemeld. Mocht het pakket op een andere manier worden teruggestuurd kunnen de eigen gemaakte kosten niet verhaald worden op Le Nouveau Chef. Je kunt een artikel retourneren/ruilen indien:

  • Het artikel binnen 14 dagen wordt geretourneerd
  • Het artikel niet gebruikt of gewassen is
  • Wij het artikel ontvangen in de originele staat en in de fabrieksverpakking
  • Artikelen niet zijn gepersonaliseerd
  • Het retourformulier volledig ingevuld wordt meegestuurd bij retour naar Le Nouveau Chef

UITZONDERINGEN
Artikelen die zijn gepersonaliseerd (borduringen/bedrukkingen/aanpassingen aan het model) kunnen helaas niet worden geretourneerd/omgeruild, tenzij er sprake is van een productiefout. Daarnaast worden gefactureerde vracht- en handelingskosten niet gecrediteerd bij een gedeeltelijke retourzending, alsmede de extra kosten die door een klant worden gemaakt voor het retourneren.

VRAGEN?
Het team van Le Nouveau Chef helpt je graag bij vragen en/of onduidelijkheden. Je kunt ons bereiken op telefoonnummer +31 (0)72 533 59 00 (bereikbaar op maandag – vrijdag van 9:00 en 17:00) of via e-mail info@lenouveauchef.com.

RETOURNEREN VANUIT DUITSLAND
Retourneren vanuit Duitsland is altijd gratis indien het retour wordt aangemeld in onze retourportal en binnen 14 dagen vanaf het moment van levering wordt geretourneerd. Binnen deze termijn mag het artikel worden bekeken, beoordeeld en/of gepast, tenzij anders vermeld. Controleer direct na ontvangst van je bestelling of de artikelen onbeschadigd en compleet geleverd zijn. Wanneer dit niet het geval is verzoeken wij u om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om hier melding van te maken.

RETOURPROCEDURE

    1. Vul het retourformulier volledig in
    2. Maak via onze retourportal een retourlabel aan
    3. Vul je postcode en track-and-trace code (beginnend met JVGL of 0516) in. Deze is te vinden op het verzendlabel op de doos of in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen.
    4. Print het retourlabel en bevestig deze op de doos
    5. Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan de doos
    6. Stuur het pakket binnen 14 dagen gratis retour naar Le Nouveau Chef:

LE NOUVEAU CHEF
t.a.v. Afdeling Retouren
De Droogmakerij 29H
1851 LX Heiloo
Nederland

GRATIS RETOUR STUREN
Retourneren is uitsluitend gratis indien het pakket via onze retourportal wordt aangemeld. Mocht het pakket op een andere manier worden teruggestuurd kunnen de eigen gemaakte kosten niet verhaald worden op Le Nouveau Chef. Je kunt een artikel retourneren/ruilen indien:

  • Het artikel binnen 14 dagen wordt geretourneerd
  • Het artikel niet gebruikt of gewassen is
  • Wij het artikel ontvangen in de originele staat en in de fabrieksverpakking
  • Artikelen niet zijn gepersonaliseerd
  • Het retourformulier volledig ingevuld wordt meegestuurd bij retour naar Le Nouveau Chef

UITZONDERINGEN
Artikelen die zijn gepersonaliseerd (borduringen/bedrukkingen/aanpassingen aan het model) kunnen helaas niet worden geretourneerd/omgeruild, tenzij er sprake is van een productiefout. Daarnaast worden gefactureerde vracht- en handelingskosten niet gecrediteerd bij een gedeeltelijke retourzending, alsmede de extra kosten die door een klant worden gemaakt voor het retourneren.

VRAGEN?
Het team van Le Nouveau Chef helpt je graag bij vragen en/of onduidelijkheden. Je kunt ons bereiken op telefoonnummer +31 (0)72 533 59 00 (bereikbaar op maandag – vrijdag van 9:00 en 17:00) of via e-mail info@lenouveauchef.com.

RETOURNEREN VANUIT OOSTENRIJK
Retourneren vanuit Oostenrijk is altijd gratis indien het retour wordt aangemeld in onze retourportal en binnen 14 dagen vanaf het moment van levering wordt geretourneerd. Binnen deze termijn mag het artikel worden bekeken, beoordeeld en/of gepast, tenzij anders vermeld. Controleer direct na ontvangst van je bestelling of de artikelen onbeschadigd en compleet geleverd zijn. Wanneer dit niet het geval is verzoeken wij u om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om hier melding van te maken.

RETOURPROCEDURE

    1. Vul het retourformulier volledig in
    2. Maak via onze retourportal een retourlabel aan
    3. Vul je postcode en track-and-trace code (beginnend met JVGL of 0516) in. Deze is te vinden op het verzendlabel op de doos of in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen.
    4. Print het retourlabel en bevestig deze op de doos
    5. Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan de doos
    6. Stuur het pakket binnen 14 dagen gratis retour naar Le Nouveau Chef:

LE NOUVEAU CHEF
t.a.v. Afdeling Retouren
De Droogmakerij 29H
1851 LX Heiloo
Nederland

GRATIS RETOUR STUREN
Retourneren is uitsluitend gratis indien het pakket via onze retourportal wordt aangemeld. Mocht het pakket op een andere manier worden teruggestuurd kunnen de eigen gemaakte kosten niet verhaald worden op Le Nouveau Chef. Je kunt een artikel retourneren/ruilen indien:

  • Het artikel binnen 14 dagen wordt geretourneerd
  • Het artikel niet gebruikt of gewassen is
  • Wij het artikel ontvangen in de originele staat en in de fabrieksverpakking
  • Artikelen niet zijn gepersonaliseerd
  • Het retourformulier volledig ingevuld wordt meegestuurd bij retour naar Le Nouveau Chef

UITZONDERINGEN
Artikelen die zijn gepersonaliseerd (borduringen/bedrukkingen/aanpassingen aan het model) kunnen helaas niet worden geretourneerd/omgeruild, tenzij er sprake is van een productiefout. Daarnaast worden gefactureerde vracht- en handelingskosten niet gecrediteerd bij een gedeeltelijke retourzending, alsmede de extra kosten die door een klant worden gemaakt voor het retourneren.

VRAGEN?
Het team van Le Nouveau Chef helpt je graag bij vragen en/of onduidelijkheden. Je kunt ons bereiken op telefoonnummer +31 (0)72 533 59 00 (bereikbaar op maandag – vrijdag van 9:00 en 17:00) of via e-mail info@lenouveauchef.com.

RETOURNEREN VANUIT ANDERE EU-LANDEN
Retourneren van artikelen vanuit overige Europese landen dan vanuit Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk kan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Wij behouden ons het recht om retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen als gevolg van waardeverlies wanneer het artikel reeds is gebruikt of wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd (zoals het verwijderen van labels of items van het product). De voorwaarde voor het retour zenden zijn dat het artikel ongebruikt, onbeschadigd en in exact dezelfde staat aan ons teruggestuurd worden.

Om het proces te versnellen vragen we je dit retourformulier (LET OP: Dit is een ander retourformulier dan het retourformulier wat je voor Nederland moet gebruiken) in te vullen, inclusief informatie zoals je naam en bestelnummer. Geef de reden voor het retourneren aan en of je het product wilt ruilen voor een ander product, en zo ja tegen welk product. De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening en worden niet door Le Nouveau Chef vergoed. Vermeld ook je bankgegevens wanneer je een product/bestelling wilt retourneren.

Stuur de artikelen met het bijbehorende retourformulier (LET OP: Dit retourformulier is alleen vereist voor retouren uit andere Europese landen, maar niet vanuit Nederland) retour naar Le Nouveau Chef:

LE NOUVEAU CHEF
t.a.v. Afdeling Retouren
De Droogmakerij 29H
1851 LX Heiloo
Nederland

RETOURNEREN
Je kunt een artikel retourneren/ruilen indien:

  • Het artikel binnen 14 dagen wordt geretourneerd
  • Het artikel niet gebruikt of gewassen is
  • Wij het artikel ontvangen in de originele staat en in de fabrieksverpakking
  • Artikelen niet zijn gepersonaliseerd
  • Het retourformulier volledig ingevuld wordt meegestuurd bij retour naar Le Nouveau Chef

UITZONDERINGEN
Artikelen die zijn gepersonaliseerd (borduringen/bedrukkingen/aanpassingen aan het model) kunnen helaas niet worden geretourneerd/omgeruild, tenzij er sprake is van een productiefout. Daarnaast worden gefactureerde vracht- en handelingskosten niet gecrediteerd bij een gedeeltelijke retourzending, alsmede de extra kosten die door een klant worden gemaakt voor het retourneren.

VRAGEN?
Het team van Le Nouveau Chef helpt je graag bij vragen en/of onduidelijkheden. Je kunt ons bereiken op telefoonnummer +31 (0)72 533 59 00 (bereikbaar op maandag – vrijdag van 9:00 en 17:00) of via e-mail info@lenouveauchef.com.